Sigorta şirketleri ve iş ortakları, standart fiyat listelerinden sapmalarını sorun olarak görmemeli , her bir hasarın kendine özgü koşullarını dikkate alarak gerçek piyasa fiyatlarını esas almalıdır.
- Standart fiyatlar, lokal piyasa koşullarını ve gerçek maliyetleri tam olarak yansıtamaz.
Türkiye’de sigorta poliçeleri, sigortacının hasar gören malı “makul, olağan veya teamül haline gelmiş” bedelle onarma veya tazmin etme yükümlülüğünü düzenler.
Ancak bu bedel; bölgesel piyasa koşullarına, hasarın kapsamına, malzeme tedarik zincirine, işçilik maliyetlerine, döviz kurlarına ve ekonomik dalgalanmalara bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Bu nedenle standart fiyat listeleri (örneğin belirli yazılım veya platformların oluşturduğu birim fiyat listeleri), çoğu zaman gerçek piyasa fiyatlarının gerisinde kalmakta veya “makul bedel” kavramını tek tip hale getirerek sigortalının tazmin hakkını zayıflatmaktadır.
Restorasyon hizmetleri, sabit fiyatlarla değil; yerinde inceleme, teknik zorluk, acil müdahale gerekliliği, iş güvenliği koşulları ve malzeme temin süresi gibi dinamiklerle belirlenmelidir.
- Fiyatlandırma yazılımları rehber niteliğindedir, bağlayıcı olamazlar.
Hasar sonrası maliyet tespitinde kullanılan yazılım tabanlı fiyatlandırma sistemleri piyasa fiyatlarını belirleyen değil, raporlayan araçlardır.
Bu yazılımlar; yüklenici firmalardan, eksperlerden ve tedarikçilerden alınan tarihsel verileri derleyerek ortalama bir fiyat aralığı sunar.
Dolayısıyla bu fiyatlar referans değer olarak kullanılmalı, tek geçerli fiyat olarak kabul edilmemelidir.
Türkiye’de özellikle endüstriyel ve ticari hasarlarda, güncel döviz kuru, ithal malzeme fiyatları, işçilik farkları ve bölgesel maliyet artışları dikkate alınmadığında, bu standart fiyatlar piyasa gerçekliğiyle bağdaşmaz.
3.Hasar yönetiminde doğru fiyat, genel değil, duruma özgü olmalıdır.
Onarım veya restorasyon maliyeti; işin lokasyonu, erişim koşulları, zaman baskısı, riskli alanlarda çalışma zorunluluğu ve müteahhidin genel gider yapısı gibi birçok unsura bağlıdır.
Sigorta şirketleri ya da eksperler, fiyatlandırma yazılımlarını “bağlayıcı” kabul ederek restorasyon firmalarına sabit fiyat dayatmamalıdır.
Aksi takdirde bu durum:
- Serbest piyasa ilkelerine,
- Müteahhidin ticari bağımsızlığına,
- Ve poliçedeki “adil tazmin” yükümlülüğüne aykırılık teşkil eder.
Serbest piyasa ekonomisinde, fiyat dengelemesini rekabet değil, kalite ve sürdürülebilirlik sağlamalıdır.
Sigorta sektörünün de bu çerçevede, maliyetlerin “gerçekçi ve makul” olmasını desteklemesi gerekir.
Sonuç :
Sigorta şirketleri, eksperler ve restorasyon firmaları arasındaki iş birliği;
karşılıklı saygı, piyasa gerçekliği ve teknik gerekçelere dayalı fiyatlandırma anlayışı üzerine kurulmalıdır.
Standart fiyat listeleri yalnızca rehber olmalı; her bir hasarın özgün koşulları dikkate alınarak adil, şeffaf ve piyasa uyumlu fiyatlandırma esas alınmalıdır.
Saygılarımla,
Cemil Islıkçı
Başkan
Hasar Restorasyon Derneği
HRD
MERKEZ: Hürriyet Mah. Dr. Cemil Bengü Cd. Derebaşı Sk. No: 1/A Kağıthane 34403 İstanbul
Tel : + 90 (533) 643 90 30
e-mail : hrd@hrd.org.tr
Web Site : www.hrd.org.tr
 |
hrd.dernek |
 |
Hasar Restorasyon Derneği |
 |
hrddernek |