RESTORASYON ŞİRKETLERİNİN BİLA BEDEL TEKLİF HAZIRLAMA HİZMETLERİㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤHRD BÜLTEN KASIM 2025/10

Sigorta sektöründe hasar süreçlerinin etkin, adil ve sürdürülebilir bir şekilde yürütülmesinde; sigorta
şirketlerinin hasar servisleri, restorasyon şirketleri ve sahada görev yapan eksperler üçgenin üç temel
köşesini oluşturmaktadır. Özellikle majör endüstriyel hasarlarda, sigorta şirketlerinin eksperlerden talep
etmiş olduğu minimum üç farklı firmadan teklif alınması uygulaması, ancak restorasyon şirketlerinin
sürece dâhil olması sayesinde sağlıklı bir şekilde yürütülebilmektedir.
Zira makro bir bakış açısı ile total bir teklif çalışması, yalnızca kurumsal yapıya ve teknik yeterliliğe
sahip restorasyon şirketleri tarafından hazırlanabilmekte ve güvenilir bir biçimde eksper onayına
sunulabilmektedir. Bu noktada önemle belirtmek gerekir ki restorasyon şirketleri, bu hizmeti hiçbir ücret
talep etmeksizin yerine getirmektedir.
Teklif oluşturulabilmesi için olay mahalline yapılan ziyaretlerde; ulaşım, konaklama, iaşe ve
profesyonel hizmet giderleri ne eksperlere ne de sigorta şirketlerine yansıtılmaksızın, restorasyon
şirketleri tarafından karşılanmaktadır. Ancak tekliflerin değerlendirilmesi sonucunda sigortalının
tazminatı nakden almayı tercih etmesi veya işin başka bir firmaya verilmesi halinde, diğer restorasyon
şirketleri hiçbir gelir elde etmeden dosyalarını kapatmak durumunda kalmaktadır. Bu durumun, bir ay
içerisinde on adede kadar dosyada tekrarlanabildiği düşünüldüğünde, toplam maliyetin bu şirketler
adına oldukça yüksek olduğu açıktır.
Dolayısıyla, restorasyon şirketlerinin bu süreçteki katkısı yalnızca restorasyon uygulaması aşamasında
değil, tazminat sürecine gelinceye kadarki hazırlık döneminde de büyük önem taşımaktadır. Bu katkının
sektör tarafından yadsınmaması ve karşılığının düzenleyici çerçevede tanımlanması gerekmektedir.
Bu bağlamda, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından hazırlanmış
olan Hasar Yönetmeliği Taslağı içinde, söz konusu sürecin detaylı şekilde ele alınması, regüle edilmesi
ve bu üçgenin sağlam işleyişinin teminat altına alınabilmesi için süreçlerin yazılı ve tanımlı hale
getirilmesi büyük önem arz etmektedir.
Hasar Restorasyon Derneği olarak, bu konuda gerekli tüm çalışmaları titizlikle yürütmüş olup, sektörün
yararına olacak görüş ve önerilerimizi ilgili mercilere sunmuş bulunmaktayız.
Sigorta sektörüne, eksper camiasına ve hasar yönetiminde sahada büyük emek veren tüm paydaşlara
katkılarından dolayı teşekkür eder; taslak yönetmelik çalışmasının bir an önce bu şartlar da dikkate
alınarak finalize edilmesini temenni ederiz .